Política de Reembolso

Última actualización: 1 de junio de 2026. Este documento establece las condiciones de reembolso aplicables a conafisco.mx, operado por LAZOS INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.

1. Naturaleza gratuita del servicio

Conafisco es un blog informativo de acceso completamente gratuito. No vendemos productos, no ofrecemos servicios de pago, no gestionamos suscripciones ni cobramos ningún tipo de tarifa por el acceso a nuestros contenidos editoriales. Dado que no se realizan transacciones comerciales a través de este sitio web, en condiciones normales no existen pagos que reembolsar.

2. Alcance de esta política

A pesar de que actualmente no realizamos cobros, publicamos esta Política de Reembolso como parte de nuestro compromiso de transparencia y en previsión de posibles servicios futuros que pudieran incorporarse al sitio. En caso de que LAZOS INTERNACIONALES, S.A. DE C.V. introduzca productos o servicios de pago en el futuro, esta política será actualizada antes de la activación de dichas funcionalidades.

3. Donaciones y contribuciones voluntarias

Si en el futuro se habilitara algún mecanismo de contribución voluntaria, las donaciones se considerarán definitivas y no reembolsables, salvo error técnico demostrable en el procesamiento del pago. En tal caso, el usuario deberá contactar a [email protected] dentro de los 7 días naturales siguientes a la transacción, proporcionando comprobante de pago y descripción del error.

4. Productos digitales futuros

En caso de que se ofrezcan productos digitales de pago en el futuro, se aplicarán las siguientes condiciones generales: el usuario tendrá derecho a solicitar reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido descargado o consumido en su totalidad. Las solicitudes deberán enviarse a [email protected] con el número de transacción y motivo de la solicitud.

5. Proceso de solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso aplicable, el usuario deberá seguir estos pasos:

1. Enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso".
2. Incluir nombre completo, fecha de la transacción, monto pagado y método de pago utilizado.
3. Adjuntar comprobante de pago o captura de pantalla de la transacción.
4. Describir el motivo de la solicitud de reembolso.

Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles y comunicaremos la resolución por correo electrónico.

6. Plazos de devolución

En caso de aprobación del reembolso, el importe se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original. El plazo para que el reembolso se refleje en la cuenta del usuario dependerá de la entidad financiera o procesador de pagos, y puede oscilar entre 5 y 30 días hábiles.

7. Excepciones

No procederán reembolsos en los siguientes casos: solicitudes realizadas fuera del plazo establecido; productos digitales que hayan sido completamente descargados o accedidos; contribuciones voluntarias realizadas de forma consciente y sin error técnico; o solicitudes que no incluyan la documentación requerida.

8. Errores de facturación

Si detecta un cargo no autorizado o un error en la facturación atribuible a LAZOS INTERNACIONALES, S.A. DE C.V., contacte inmediatamente a [email protected]. Investigaremos el caso y, si se confirma el error, procederemos al reembolso íntegro en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Las modificaciones no afectarán retroactivamente las transacciones realizadas bajo condiciones anteriores.

10. Contacto

Conafisco / LAZOS INTERNACIONALES, S.A. DE C.V.
Av. General Salvador Alvarado 105, Planta Piso 2, Escandón, 11800
Calle Reforma 567, Col. Juárez, Ciudad de México, CDMX 06600
Correo: [email protected]